Информация за поръчки и доставки

Информация за доставка на www.kupisi.bg

Куриерски фирми

Използваме услугите на куриерска фирма ЕКОНТ и на куриерска фирма СПИДИ (по ваше желание). Изпращаме продуктите на тарифата, определена от куриерските фирми (възможно най-ниската). Имаме договорени отстъпки и с двете куриерски фирми.

Инструкции за избор на куриер

При попълване на поръчката може да изберете вашата доставка дали да бъде до офис на Спиди / Еконт или до ваш адрес чрез системата ни. Въведени са всички офиси на куриери и улици в България за ваше удобство.

Приблизителна тарифа за доставка

Модулът на Еконт и Спиди автоматично посочва приблизителната стойност на вашата поръчка. Възможно е да има разминаване при поръчки с повече продукти или при продукти с по-голямо тегло, което системата не може да изчисли автоматично.

Минимална поръчка

Минималната поръчка в сайта е 7.00 лв. (без стойността на доставката).

Метод на плащане

Плащането се извършва с наложен платеж, тоест заплащате поръчката при получаването ѝ. Доставката е за сметка на клиента и се таксува според стандартните тарифи на куриерските фирми. При заплащане в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Вие ще получите фискален документ от ЕКОНТ или СПИДИ, който замества касова бележка.

Опция преглед

Всяка наша пратка пътува към вас с опция "Преглед". Молим ви задължително да се възползвате от нея и да преглеждате пратките си пред куриера или в неговия офис. Липси, овреждания или несъответствия по поръчката ви, които не са регистрирани пред куриер или в офис на ЕКОНТ, няма да бъдат уважавани.

Време за освобождаване на пратката

Клиентът, извършил поръчката, се задължава да освободи пратката си в срок от 7 дни от нейното пристигане в офиса на куриерската фирма. В случаите, когато не вземете поръчката си в рамките на 7 дни от куриера, всеки следващ ден се таксува престой според тарифата на куриерската фирма. Желанието за задържане на пратката след седмия ден трябва да бъде писмено заявено от клиента.

Фактури

При попълване на вашата поръчка има отметка с име „Желая фактура“. Когато натиснете върху нея, ще ви се покажат полетата, в които трябва да въведете данните на фирмата.

Бърза поръчка

При тази опция ние ви даваме възможност бързо и лесно да напишете вашите имена и телефон без да губите време в търсене как да финализирате вашата поръчка. В рамките на 24 часа (От Понеделник до Петък) наш служител ще се свърже с вас, за да ви попита до къде желаете да пътува вашата пратка и ще завърши успешно вашата поръчка.

Право на отказ

Имаме право да откажем всяка поръчка с непълна или неточна информация. Имаме право да откажем всяка поръчка поради изчерпана наличност или форсмажорни обстоятелства.

Уведомяване при забавяне

Запазваме си правото при непредвидени обстоятелства да доставим вашите продукти в различен срок от опоменатия поради причини, за които ще бъдете информирани своевременно до 3 дни след регистиране на вашата поръчка.

Контакт за уточняване на детайли

При необходимост от уточняване на детайли по вашата поръчка, моля, свържете се предварително с нас на телефон 0878577766 всеки делничен ден от 9:00 до 17:00 ч.